Настойчивый риэлтор покупателя. Это плохо или хорошо?

2018-10-19

Два года назад клиент-покупатель доверил мне найти ему квартиру на вторичном рынке под ремонт в строго определённом районе, не меньше 70кв.м, на среднем этаже, с просторной кухней, раздельным санузлом, балконом с видом на Днепр, заданным бюджетом и желательно с чистым подъездом. Просто как 2х2=4. Но домов с такими квартирами – всего 2.

ОНО!

Через полгода мы с покупателем вошли в чистейший, освещённый подъезд с новыми почтовыми ящиками и окнами, поднялись в обновлённом лифте на 7-й этаж и вошли в квартиру. Она полностью отвечала требованиям покупателя, а вишенкой на торте была огромная лоджия с видом на Днепр.

МИНУСЫ и ПЛЮСЫ

Единственное возражение – уродливый балкон в соседнем доме в 6 метрах по диагонали, который упирается в балкон квартиры, что мы смотрели. Мой ответ на возражение:

  • во-первых, соседний балкон смотрит только в балкон нашей квартиры, а не в комнату и то под углом,
  • во-вторых, на нашем балконе висят легкие прозрачные занавески, которые пропускают свет и вместе с перилами балкона скрывают вид неприглядного соседнего балкона,
  • в-третьих, если владельцы также «плохи» как балкон, то скорее всего им раньше или позже придётся продать ту квартиру, чтобы решить свои вопросы.

Мы вышли во двор и не без помощи Бенджамина Франклина я перечислил все плюсы квартиры, подчеркнул особо совпадения с требованиями клиента, и не забыл про минусы, загибая пальцы на руках. Вот плюсы:

  • хороший район – как раз тот, который хотел покупатель, с классной инфраструктурой,
  • относительно свежий дом постройки 80-х годов,
  • подъезд, в который приятно зайти: с освещением, новым лифтом и даже новыми почтовыми ящиками, что говорит о том, что (+)
  • в подъезде живет достаточно небезразличных соседей, а это очень важно,
  • квартира расположена на 7 этаже из 9 (+),
  • площадь квартиры почти 71кв.м. (+),
  • просторная (10кв.м.) квадратная кухня (+),
  • раздельный санузел (+), - огромная лоджия с видом на Днепр (+).

Минусы:

  • напрягающий соседний балкон,
  • превышение бюджета покупки на $1тыс. Этот минус я отмел тем, что это стартовая цена и мы поторгуемся и, скорее всего, снизим цену.

Я перечислил все пункты два раза, указал, что плюсов намного больше, чем минусов (9 против 2) и напомнил, что это первая нужная квартира за полгода, а хорошие варианты уходят быстро. В общем, надо брать.

Покупатель решил подумать и позвонил мне через 2 недели. Когда я перезвонил и сказал, что квартира продана 10 дней назад, он обвинил меня в том, что я не убедил его и из-за этого он упустил этот вариант. Я пытался обороняться и напомнил, что два раза повторил, почему нужно брать квартиру и делать это прямо сейчас.

То была моя первая реакция. Но потом я изменил мнение и признался сам себе, что я сам не смог убедить покупателя. Надо было звонить на следующий день и снова повторять свои аргументы. И на следующий тоже. Как в поговорке «повторенье – мать ученья».

Лично я люблю компетентных и настойчивых продавцов. Но не люблю назойливых и перегибающих палку. А вы?

p.s.: любые сходства случайны. Персонажи не вымышлены.